Termini e condizioni contrattuali

  • L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web urania-europa.it sono regolate da queste 
    Condizioni Generali di Vendita.
    I prodotti acquistati su urania-europa.com sono venduti direttamente da Officine Urania di Lozza E. 
    Officine URANIA di Lozza E. è iscritta al Registro delle Imprese di Sondrio n.  73425  partita I.V.A. 00919650143 . La sede di Officine URANIA è in Italia, in Via  - Roma, 11/b - 23014 Andalo Valtellino (So)
    Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai nell'area Servizio Clienti. Potrai trovare informazioni in merito ai prodotti, agli ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su urania-europa.it
    Ricordati che puoi sempre contattare Urania, come indicato nell’area Contatti.
    Per qualsiasi altra informazione legale, consulta area Servizio Clienti.

    Definizioni

Urania offre in vendita, su urania-europa.it, i prodotti e svolge la propria attività di  commercio elettronico nei confronti di consumatori finali e imprese rivenditrici.

Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su urania-europa.it tra gli utenti di urania-europa.it e URANIA.

Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Urania che siano presenti su urania-europa.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo di controllare le condizioni di vendita di questi soggetti prima di effettuare eventuali acquisti.

Come concludere il contratto d'acquisto con Urania
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su urania-europa.it, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Urania, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna. 

Il contratto è concluso quando Urania riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti 
chiediamo di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, puoi stamparne o 
memorizzarne una copia per i tuoi usi personali.

Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo 
necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

Le lingue a disposizione per concludere il contratto con Urania sono l'italiano e tedesco.

Concluso il contratto, Urania prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto. 

Urania potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. 
In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è 
concluso e che Urania non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti, presentati su urania-europa.it, non siano più disponibili o in vendita almomento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di 
Urania comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a Urania, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, Urania provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.

Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Urania, queste Condizioni Generali di Vendita.

Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su urania-europa.it

Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in urania-europa.it

Concluso il contratto, URANIA ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
Su urania-europa.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su urania-europa.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su urania-europa.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

I prezzi dei prodotti sono soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine. 

Urania, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti della relativa confezione o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

  • Pagamenti

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguireuna delle modalità indicate nel modulo d'ordine.

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alla Banca, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre,non saranno mai utilizzate da URANIA se non per completare le procedure relative al tuo 
acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso.

Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

  • Spedizione e consegna dei prodotti

Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, accedi all’area Servizio Clienti. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato nell’area Servizio Clienti in merito a Tempi e Costi di Spedizione perché le indicazioni formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine. 

  • Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione a URANIA tramite il nostro servizio di assistenza. 
Nell’area Contatti sono indicati i nostri recapiti.

  • Rotture e Manomissioni della merce spedita

In caso di rotture e manomissioni della merce spedita. Ti verrà nuovamente spedita senza alcuna spesa aggiuntiva, secondo il principio soddisfatti o rimborsati.

Diritto di recesso 
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con Urania, senza alcuna penalità e senza 
specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti  acquistati su urania-europa.com

Dovrai restituire i prodotti a Urania e Urania dovrà riceverli entro trenta (30) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.

Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

Il diritto di recesso si applica soltanto ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per quei prodotti che per loro natura non possono essere rispediti. 


Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini, Urania provvede a 
rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.

Urania ti restituirà, oltre alle somme incassate per l'acquisto dei prodotti, anche le spese di
spedizione per la consegna dei prodotti acquistati, solo nel caso in cui la restituzione dei 
prodotti avvenga per cause imputabili a Urania, come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di produzione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi. 

Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta 
(30) giorni dalla data in cui Urania è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di 
recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta
esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. 

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso,
non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Urania; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Urania. In caso contrario, Urania potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Il recesso va comunicato per email a: info@urania-europa.it o fax (n. +39 02700510417) purché confermata, mediante lettera raccomandata A.R., entro le 48 ore successive all’invio del telegramma o fax o e-mail.

Tale comunicazione dovrà specificare l'ordine di riferimento, la volontà di recedere 
dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso ed allegare copia della documentazione ricevuta con l'ordine.

  • Tempi e modalità di rimborso

Dopo la restituzione dei prodotti, Urania provvede ai necessari accertamenti relativi alla 
conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati. Nel caso in cui le verifiche si 
concludano positivamente, Urania provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa 
conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.

Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da Urania entro trenta (30) giorni dalla data in cui Urania è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Urania, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

  • Privacy 

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo all’area Servizio Clienti e leggendo la nostra Privacy Policy.

Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste dalla pagina dei Contatti o alla sede di Urania:

Officine Urania di Lozza E.
Via Roma n. 11/b 
23014 Andalo Valtellino (SO)
Italia

Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal 
decreto legislativo 22 maggio 199, n. 185 in materia di contratti a distanza e dal decreto 
legislativo 9 aprile 2003, n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Nel caso di controversie tra Urania e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, Urania garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline.

RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a risolvionline.com.

Il foro competente, per controversie non regolate con il servizio RisolviOnline, è il tribunale di Milano (Italia).

Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su urania-europa.it